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投票结果

1.您的身份是？

A.企业实际控制人、法定代表人或负责人		4.03%	(小计:5)
B.企业财务或办税人员		89.52%	(小计:111)
C.中介机构或个人代理人员		0.81%	(小计:1)
D.其他		5.65%	(小计:7)

2.您所在企业规模？

A.大型企业		4.03%	(小计:5)
B.中型企业		25.0%	(小计:31)
C.小型微型企业		65.32%	(小计:81)
D.个体工商户		1.61%	(小计:2)
E.其他		4.03%	(小计:5)

3.您较常用的涉税费服务诉求反映渠道有哪些？

A.拨打12366纳税缴费服务热线		23.25%	(小计:73)
B.使用征纳互动服务平台		18.79%	(小计:59)
C.拨打办税服务厅咨询电话		23.57%	(小计:74)
D.联系主管税务分局管理员		27.07%	(小计:85)
E.直接到办税服务厅现场反映		7.01%	(小计:22)
F.其他		0.32%	(小计:1)

4.您认为以下哪种渠道反映涉税费服务诉求更便捷有效？

A.拨打12366纳税缴费服务热线		20.24%	(小计:50)
B.使用征纳互动服务平台		19.43%	(小计:48)
C.拨打办税服务厅咨询电话		22.27%	(小计:55)
D.联系主管税务分局管理员		31.98%	(小计:79)
E.直接到办税服务厅现场反映		6.07%	(小计:15)
F.其他		0%	(小计:0)

5.您所在地的税务机关工作人员是否对您就征纳互动服务进行过辅导宣传？

A.进行了全面详细的操作辅导		80.31%	(小计:102)
B.只是简单做了介绍		17.32%	(小计:22)
C.没有做过辅导宣传		2.36%	(小计:3)

6.您所在地的税务机关工作人员是否对您就12366纳税缴费服务热线转型升级进行过辅导宣传？

A.进行了全面详细的操作辅导		77.78%	(小计:98)
B.只是简单做了介绍		14.29%	(小计:18)
C.没有做过辅导宣传		7.94%	(小计:10)

7.您一般使用电子税务局征纳互动服务来解决什么问题？

A.政策类咨询		31.22%	(小计:59)
B.操作类问题		51.85%	(小计:98)
C.审批类事项		15.87%	(小计:30)
D.其他		1.06%	(小计:2)

8.您一般使用12366纳税缴费服务热线来解决什么问题？

A.政策类咨询		42.16%	(小计:78)
B.操作类问题		43.24%	(小计:80)
C.审批类事项		10.81%	(小计:20)
D.其他		3.78%	(小计:7)

9.您对税务部门提供的税费服务工作还有哪些需求和意见建议？