兰州税务:以“有感服务”助推“无感迁移”

发布时间:2025-01-21 09:49 来源:本网站 字号:[] [] [] 【打印本页】 正文下载

本网讯  构建全国统一大市场离不开生产要素的畅通流动和各类资源的高效配置。今年以来,兰州市税务局精准对标“高效办成一件事”要求,持续擦亮“兰税捷办”服务品牌,优化跨区域涉税服务,推动更多税费业务就近办、靠前办、云端办更好服务全国统一大市场建设。

就近办 省时又省心

就近办、异地办,更高效。兰州市税务局聚焦“企业搬家”中千头万绪的涉税事项,一体推进线下办税服务厅“跨省通办”和线上征纳互动跨区域协同服务,落实涉税资质异地共认、涉税事项跨区域通办等措施,推动迁移业务繁事化简。

“真是没想到,公司从兰州迁到溧阳,不用两头跑,兰州税务部门就帮我们做完了企业跨省迁移,让我们省时又省心!”甘肃四象传媒网络有限公司办税人陈先生,在成功办理完从甘肃到江苏的跨省迁移登记后感慨道。

因业务需求,甘肃四象传媒网络有限公司计划将注册地从兰州市高新区迁移至江苏省溧阳市,在办税人前来办税服务厅办理税务迁出业务时,兰州高新区税务局工作人员细心辅导涉税事项。经企业确认后即时办结迁出手续,并将迁移信息同步推送至迁入地税务机关,切实解决了在办理迁移业务过程中“两头申请”“多次跑路”“等待档案邮寄时间长”等问题,最大程度减少纳税人负担,实现企业跨省迁移“无感换乘”。

为帮助企业办理好迁移业务,兰州高新区税务局统筹优化线上线下“跨省通办”税费服务,在“减环节”“优流程”“高效率”上下功夫,强化信息共享与协同办理,服务企业跨区迁移就近“一站办结”。

图为兰州经开区税务干部现场辅导纳税人政策

靠前办 贴心又暖心

便利纳税人跨区迁移,精准的事前提醒和前端辅导是关键环节。兰州市税务局与市场监管部门强化跨部门信息共享,通过市场监管部门的跨区地址变更企业信息,靶向推送跨区迁移事项办理指引,辅导纳税人办理好迁移前未办结的涉税事项,以服务关口前移帮助企业安心迁移。

在兰州经开区,税务部门主动靠前服务,优化事前提醒,通过征纳互动平台、微信群等渠道对跨区迁移企业进行未办结涉税事项提醒和迁移前涉税事项校验,提前解答纳税人迁移前面临的“去哪办”“如何办”等疑问。

“现在税费服务打破了行政区域的边界,我还正疑惑迁出前需要办理哪些涉税事项,税务部门便精准推送了提醒信息。全程帮我们办理迁移业务,发票、申报都弄好了,真是贴心又暖心。”刚从兰州市安宁区迁移至七里河区的甘肃明诺电动科技有限公司负责人赵滨表示。

云端办 便捷又高效

全国统一规范电子税务局全面上线后,跨区域涉税业务覆盖面进一步扩大,征纳互动功能更是极大程度提高了纳税人办税便利度,通过线上窗口即可解决千里之外的问题,办税便利化得到大幅提升。兰州市税务局不断完善远程虚拟窗口跨区域通办服务机制,提升服务效能,为全国统一大市场建设贡献兰州税务力量。

图为西固区税务局在办税服务大厅设置“跨省通办”服务窗口

“之前听说企业跨区迁移手续特别复杂,没想到这次竟然‘足不出户’就办理成功了,非常感谢西固区税务局同志的帮助。”甘肃悦新辉建设工程有限公司负责人焦先生在顺利完成迁移后向税务干部打来了感谢电话。

甘肃悦新辉建设工程有限公司是西固区内的一家建筑类小规模企业,主要从事建设工程施工,建筑劳务分包项目。为进一步满足发展需求,公司经营地址变迁,需要进行跨区迁移,但是公司内没有人办理过这项业务,情急之下焦先生拨打12366征纳互动税费服务热线向西固区税务局求助。座席人员了解焦先生的诉求后,详细讲解了在新电子税务局中办理跨区迁移的流程,并通过视频辅导操作,不一会业务就办理好了。

跨区域通办,重在“通”,贵在“办”。兰州市税务部门持续完善工作机制、明确责任分工、细化落地举措,将云端跨区域通办服务与首问责任、一次告知、容缺受理等紧密衔接,各服务机制协同发力,让企业和群众体验更加优质高效的服务,推动跨区域涉税事项服务从“能办”向“好办”转变。

作者:兰州市税务局

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