金塔税务:创新模式优服务 办好实事解难题
金塔县税务局从纳税人缴费人视角出发,通过不断提升办税效率、提高服务水平、优化服务模式等实际举措,为广大纳税人缴费人提供更加便捷、高效的办税体验,不断增强纳税人缴费人获得感。
关联事项集成办,办税流程大瘦身
金塔县税务局针对纳税人常见的多税种申报、发票领用、涉税事项咨询等关联事项,推行集成办理模式,通过整合优化内部资源、系统协调业务流程,实现办税事项“一窗受理、一网通办、一次办结”,进一步节省纳税人缴费人的办税时间,降低办税成本,提高办税效率。
容缺事项承诺办,诚信办税享便利
为解决纳税人缴费人因资料不全而往返奔波的问题,金塔县税务局结合区域实际推行容缺事项承诺办机制。对于非核心资料暂时缺失的办税人,只要其通过承诺流程承诺在限定时间内补齐资料,即可先行办理相关涉税事项。
政策服务免申办,涉税红利精准享
金塔县税务局利用税收大数据分析等现代信息技术手段,对符合条件的纳税人进行精准“画像”和自动匹配,实现税收优惠政策“免申即享”。相关企业无需主动申请或提交资料,即可享受到国家出台的各项税收优惠政策,确保政策红利精准高效直达。
线上线下联动办,灵活响应更便捷
金塔县税务局通过优化升级办税服务厅,切实加强线上线下联动,采用“自主办税+自助办税+人工办税”模式,齐头并进、互为补充,为纳税人提供全方位优质服务。同时,利用远程虚拟窗口、音视频交互等技术,为纳税人缴费人提供远程帮办、视频协办、疑难解答等服务,不断拓展纳税服务的深度和广度。
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