武都税务：税收服务零距离 跨域办理提质效

本网讯  为进一步优化税收营商环境，不断丰富纳税人缴费人的办税方式，今年以来，陇南市武都区税务局聚焦“高效办成一件事”，依托征纳互动平台，推动异地事项跨域办，打破税收服务地域壁垒，解决异地办税费时费力难题。

“有一位纳税人多年前在甘肃省陇南市武都区经营个体商铺，现在想要注销当初经营时办理的营业执照，需要由辖区开具清税证明。但现在纳税人在湖北省，路途遥远无法前往陇南武都，请问可以为纳税人线上办理吗？”日前，武都区税务局征纳互动座席人员的会话窗口突然弹出来这样一条来自湖北省孝感市孝南区征纳互动座席的信息。武都区税务局征纳互动座席人员在接到需求的第一时间，快速响应，根据孝南区座席提供的资料进行信息核查，随即请办税服务厅工作人员开具好清税证明后，扫描成电子件，通过远程虚拟窗口传递到孝南区。从接到诉求到解决诉求，全程用时不到十分钟。

“线上十分钟，就可以跨越一千一百多公里的距离为我解决问题，现在税务部门的办事效率真是越来越高了！真方便！”湖北省的代先生感慨道。

这是武都区税务局推行异地事项跨域办的一个缩影。据了解，武都区税务局在办税服务厅开设“远程虚拟窗口”，配备4个征纳互动座席，运用远程身份核验、音视频交互、资料传递、屏幕共享的技术，积极探索办税事项省内通办、跨省通办，实现了“异地不用多头跑，跨区协同高效率”的智慧办税服务理念。

下一步，武都区税务局将持续聚集纳税人缴费人“就近办、异地办”的诉求，依托征纳互动跨区域协同办理服务体系，切实让纳税人缴费人“多走网路，少跑马路”，让便民办税服务提质增效。