武山税务:优化纳税服务 提升服务质效
本网讯 近日,李先生来到武山县税务局办税服务大厅办理注销登记业务,税务工作人员了解到李先生的业务诉求后为其进行处理,系统显示李先生做过税务登记还存在未申报的税种,需要到主管税务分局审批,再填申报表进行报税,税务工作人员了解情况后“手把手”教李先生填写报表,最后成功打印清税证明,完成注销。
“谢谢你呀,小姑娘,要不是你不厌其烦地一步一步教我,我都不知道什么时候才能办好这件事,真是太感谢你了,下次还来找你。”李先生高兴地说道。
为进一步优化纳税服务,提升服务质效纳税人满意度,武山县税务局紧紧围绕“持续提升效能,办好为民实事”,主动作为,精准施策,优化大厅人员岗位配置,设立了特殊事项办理岗、疑难杂症兜底岗、线上业务办理区、“枫桥式”矛盾调解区、放置了各种税收政策宣传辅导资料,为纳税人提供适配度更高的“个性化”服务。推出更加精细、更加智慧、更加便捷的服务,满足纳税人、缴费人全方位的办税需要。
下一步,武山县税务局第一税务分局将以“持续提升效能 办好为民实事”为主题,紧紧围绕“高效办成一件事”,持续开展“便民办税春风行动”,切实提升纳税人满意度和获得感,助力武山纳税服务工作高质量发展。
作者:第一税务分局 王敏敏
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