甘肃平凉工业园区税务:做实“五个融合” 实现“五有”服务升级

发布时间:2024-08-09 11:25 来源:工业园区税务局 字号:[] [] [] 【打印本页】 正文下载

今年以来,甘肃平凉工业园区税务局进一步强化政治机关建设,不断丰富新时代“枫桥式”办税服务厅内涵,按照“高效办成一件事”要求,依法依规落实税费政策,并持续深化“政策找人”服务机制,做实“五个融合”,实现“五有”服务升级,打造优质税收营商环境。

融合“快”与“实”,推进落实“有保障”。针对税费政策落实工作中检视的突出问题,做到不等不靠,及时召开专题会议研究解决,优化责任分工、职责内容和目标任务,迅速限期全面整改解决。适时深入企业调研,通过实地走访和桌前推演,测算分析不同类型企业涉税业务需要,并征求政策培训、业务办理等方面的意见建议,以“接地气”姿态务实解决服务问题。

融合“查”与“改”,工作质效“有提升”。对存在的诸如办税质效不高、政策学习和培训滞后,以及宣传辅导方式单一等问题,依托集成管理“一体化”模式,组建服务团队,明确时限和清单,实行销号整改。结合“高效办成一件事”行动,通过现场走访和线上咨询企业负责人及财务工作人员,征求提供精准化税收政策宣传和解答方式,及时为企业排忧解难,形成良性互动。

融合“精”与“效”,涉税服务“有实招”。进一步优化涉税办理流程,结合园区实际精简相关资料报送,并在办税服务厅制作办税简并资料“明白卡”,方便企业办税时快捷准确,提高工作效率。同时,设置特殊业务处理窗口,负责办理耗时较长、相对复杂的涉税事项,辅导纳税人缴费人线上操作成功率98%以上,实现95%以上的税费事项、纳税申报网上办理,为企业搭建了更加优质的纳税服务平台。

融合“严”与“活”,窗口管理“有规范”。办税服务厅实行工作人员业务学习每月不少于4次的集中讲评机制,严格落实每日早课制度和领导带班值班制度,依托“税务学堂”强化业务培训和前台工作人员实操效率,并适时进行业务测试。同时,结合园区企业服务中心统一要求,深入开展热情办、马上办、办得好“三办”活动,优化大厅人员“AB角互补”制度,有效提升了纳税人缴费人满意度和获得感。

融合“点”与“面”,政策宣传“有载体”。在关键时间节点和日常税企沟通中,结合税收宣传月活动和“政策找人”精准推送“一对一”辅导行动,精心开展政策培训辅导和解读,并组织税企专题座谈,让税费政策辅导和税法宣传更加因地制宜,更加实效。目前,累计制作宣传用品80余种,发放宣传资料9000多份,通过线上推送政策100多项,接受企业咨询200多人(次),很好满足园区企业的税费政策需求。

扫一扫在手机打开当前页
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统