庄浪税务:税惠服务添力 纾困解难促发展

发布时间:2024-08-30 11:38 来源:庄浪县税务局 字号:[] [] [] 【打印本页】 正文下载

今年以来,庄浪县税务局立足纳税人缴费人需求,聚焦企业涉税费难题,精准落实各项税费优惠政策,全力释放政策“红利”,助力辖区企业稳预期、强信心、焕活力。

精细服务,业务高效办。为让纳税人缴费人能享受到便捷、高效、优质的税费服务,庄浪县税务局从细处入手、向实处着力。针对老年人、残疾人等特殊群体纳税人缴费人设立绿色通道,由导税人员快速辅办或引至专窗办理。对于其他一般纳税人缴费人,庄浪县税务局持续优化工作机制,在简化办理流程,精简资料的同时,组织业务骨干定期在税企交流群里发布常见业务办理资料准备温馨小提示,提醒纳税人缴费人准备好资料,以便做到当天受理当天办理,切实减轻纳税人的时间成本和办税负担。如有复杂业务,则设置集中办理专窗,在保证日常业务、简单业务在业务高峰期顺畅流转的同时,也让纳税人缴费人体验到复杂业务也能“即到即办”“即办即走”的简事快办服务。

“以前我来办契税,不是缺了这个资料,就是忘那个资料,来回跑是常有的事,跑就算了,关键是来了还得继续排队,办个契税少说也得两天。现在好了,税务干部会在交流群里把所需资料一次性告知我们,我们按需准备,按需提供,再也不用来回跑了,真是既方便又快捷。”在庄浪县政务中心办理契税业务的赵女士感慨道。

内外协同,创新脚步快。庄浪县税务局组织各税政部门和各税务分局强化协作、紧密配合,充分发挥税收大数据优势,细致掌握企业项目发展情况,为税惠政策“打标签”,对企业进行“画像”,将“标签”与“企业画像”进行匹配,真正做到让政策找到企业、找准政策享受主体。同时,加强对企业项目的跟踪管理,形成台账,定时分析企业可能存在的涉税风险疑点,为后续进户辅导企业、风险提示打好基础。

今年以来,研发费用加计扣除比例提高等政策红利逐步释放,为企业加快研发创新提供坚实基础。庄浪县鑫喜淀粉加工有限责任公司就“尝到了”税务部门贴心服务的“甜头”,该公司的办税人姬女士说:“从税惠享受到风险防范,庄浪县税务局总是能在第一时间给我们企业提供专业、全面的指导,用‘源头活水’助力我们自主创新。”

同样有此感受的是庄浪县新金矿有限公司,该企业主要从事铜矿石、铅锌矿的开采与销售。“我们在公司刚成立的时候就建立了绿色环保管理制度,通过税务部门的讲解,我们再次认识到了绿色发展的重要意义。”庄浪县新金矿业有限公司负责人李先生在听到税务干部向企业宣传绿色税制对于绿色生产的引导作用后说道。

税惠赋能,发展动能足。为积极回应市场主体期盼,庄浪县税务局挑选青年业务骨干,组建成立税费服务团队,线上通过大厅热线,征纳互动平台,QQ、微信、钉钉税企交流群用语音指导、视频连线方式,为纳税人缴费人提供政策辅导、税费咨询等服务。线下组织团队进企入户,常态化开展“一企一册”“一企一策”个性化精细化服务,有效填补线上政策辅导不直观的短板,切实解决纳税人缴费人在涉税费咨询过程中服务链条脱节、涉税问题描述不清等堵点问题。

“项目开工建设后,税务部门主动上门给我们辅导适用的税费优惠政策。”甘肃省庄浪县陇原建筑安装有限责任公司的负责人赵先生对前来走访的税务干部表示感谢。

据了解,近日,庄浪县税务局组织税费服务团队深入庄浪县中医医院北院院区施工现场,根据项目施工进度和涉税诉求,为承建企业甘肃省庄浪县陇原建筑安装有限责任公司“面对面”辅导税收优惠政策,确保企业发展问题被看见、涉税诉求有回应,助力企业轻装上阵。

走访过程中,庄浪县税务局通过税企交流座谈会,广泛听取企业意见,持续完善“一企一册”“一企一策”个性化精细化服务机制。同时,建立服务台账,将企业重点项目规模和内容,投资主体及投资额等情况记录在册,定期梳理企业经营动态,主动解决其涉税疑难,用“定制台账”服务把企业问题清单变成满意清单,助力企业高质量发展。

时不我待拼经济,只争朝夕促发展。下一步,庄浪县税务局将继续以“高效办成一件事”为抓手,深入开展“便民办税春风行动”,持续做好各项惠企利民办税举措,解决企业急难愁盼,以实际行动优化税收营商环境,助力企业行稳致远。

作者:常悦 万佳星

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