肃北税务:税动力精准发力 解决纳税人缴费人关切
肃北县税务局坚持做纳税人缴费人的倾情服务者,通过文化性强、趣味性浓、参与性强的方式,宣传减税降费政策、落实便民服务指引,聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题,切实打通堵点卡点,树立“靠前一步”服务意识,以更实作风、更大力度、更优举措服务好纳税人缴费人,厚植税收营商环境“沃土”,推动市场主体“拔节向上”。
为全力构建共建、共治、共享基层税费治理格局,肃北县税务局致力于打通税费服务“最后一公里”,进一步提升企业群众办税缴费的便利性、税费服务的可行性、诉求响应的及时性,不断提升纳税人缴费人的获得感满意度。聚焦民生领域涉税涉费事项,在服务进社区过程中,紧盯社区群众涉税涉费事项,关注重点群体,宣传落实好支持大学毕业生、退役士兵、残疾人等重点群体创业就业的税费优惠政策;关注小微企业、个体工商户,收集解决好税费办理中的困难问题。融入综合治理提升服务效能,充分利用便民服务中心、社区便民服务站等,将税费业务办理、政策宣传、诉求响应、问题解决等服务延伸到社区、街道,通过“枫桥式”税务分局,切实把群众涉税涉费事项办实办好。坚持求真务实办好为民实事,聚焦影响民生福祉的问题和群众最关心的“关键小事”,坚持“以人民为中心”的发展思想,念好“深、实、细、准、效”五字口诀,用实干推动发展、服务于民,站在离纳税人缴费人最近的地方,用实心、察实情、下实功、求实效,第一时间了解困难、收集需求,发现工作中的难点堵点并及时整改优化,确保税达街坊、税惠邻里。
“感谢送上门的税费政策宣传手册,税务工作人员把政策送上门,我们的业务办理也更加方便快捷了。”甘肃丝路花旅农业科技有限公司的财务人员田军说道。肃北县税务局坚持问题需求导向,通过推行新时代“枫桥式”税务分局建设、落实税费诉求解决机制、深化纳税缴费信用管理等措施,将诉求热点与政策落实、跟踪问效有机结合,权益性服务路径和水平更加扎实有效,实现纳税人缴费人满意度和获得感双提升。