武威税务:便民办税新举措 激发营商环境新活力

发布时间:2024-05-17 10:05 来源:本网站 字号:[] [] [] 【打印本页】 正文下载

近年来,武威市税务局结合便民办税春风行动、税收宣传月等活动,创新推出各类便民办税服务举措,力求在推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级等方面取得实效,以更优的税收营商环境激发市场主体活力,提升纳税人缴费人满意度和获得感。

智能操作 办税效率更高

“出口退税申报中遇到问题,在电子税务局系统内就能直接检索解决,现在办税真的是越来越便捷啦!”甘肃籽农食品有限公司财务负责人李开元说。

为了进一步方便纳税人申报,切实提高出口退税申报准确率,古浪县税务局将精细化政策辅导与便利化系统操作有机结合,在出口企业的退税申报过程中,申报系统自动检索申报数据的完整性、准确性与逻辑关系,智能诊断申报数据的合法合规性,实时交互在线反馈解决方案,出口企业按图索骥即可轻松化解申报问题,从而压缩六成申报用时,申报一次性准确率提高至90%。

古浪县税务局始终高度注重系统观念和问题导向,坚持数据赋能与系统支撑,着力解决出口退税业务办理门槛高、应用数据多、比对校验复杂等现实问题,推动退税服务由职能化向智能化、智慧化转变。

即时响应 办税服务更优

凉州区税务局建立征集需求、按需服务、政策支持、后续管理的全流程税收管理服务机制,满足纳税人不同的涉税需求,前后台衔接畅通,后续管理跟进,办税缴费便捷。结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,切实为纳税人、缴费人办实事、解难题。

“刚开业时因为业务不熟,在住宿发票开具上闹了不少笑话,多亏了税务干部的上门辅导,酒店的业务才快速走上正轨。现在每当有新的优惠政策出台,税务局的工作人员就会第一时间把政策送到我们手上,还辅导我们在电子税务局电脑端或者甘肃税务APP上办理业务,足不出户就能享受好政策,我们很满意。”武威瑞一国际酒店财务负责人王萍说道。

走心走实 办税体验更佳

天祝藏族自治县百佳临百货超市是华藏寺镇一家新开的小店,店主刘女士对税务方面了解不深,担心自己会少缴漏缴税款。天祝县税务局干部在了解情况后,主动上门提供了一对一的税务咨询服务,耐心地向刘女士讲解了纳税申报的流程和注意事项,并指导其正确填写相关表格,成功完成申报。

年近60岁的武威联硕生物科技有限公司财务负责人管正银,足不出户就享受到了民勤县税务局特别的“快处理”服务。由于年龄的增长,管正银对于线上操作总是力不从心,且企业所在地离办税服务厅较远,无法经常前往办税服务厅。得知这一情况后,税收管理员主动上门,耐心讲解如何在电子税务局完成线上税费申报及缴纳。经过反复的演示和讲解,管正银终于掌握了缴费流程,他感慨道:“公司离税务局比较远,很多事情办起来很不方便,还好税务部门提供了上门服务,为我们省去很多麻烦!”

民勤县税务局干部通过系统筛选,对年龄偏大、身体不便的特殊财务人员进行细致甄别和专项记录,确保每一位需要关怀的纳税人缴费人信息都被精准涵括,为定制化服务打下了坚实基础。针对年长体弱、身患残疾的特殊财务人员面临的实际困难,税务干部主动上门服务,开通绿色通道,优先解答涉税疑问,解读税费政策,确保涉税需求能够及时得到解决,主动将税务“温度”传递到纳税人身边,切实为纳税人缴费人办实事办好事。

下一步,武威市税务部门将持续聚焦纳税人缴费人关注热点,创新更多举措,进一步发挥和提升税收职能作用,着力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题,助力市场主体稳健发展。


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