临泽税务:高效办成一件事 向“优”而行无止境
近日,国家税务总局发布《关于开展2024年“便民办税春风行动”的意见》,以“持续提升效能·办好为民实事”为主题,紧紧围绕“高效办成一件事”,持续开展“便民办税春风行动”。临泽县税务局持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼、高频事项及突出问题,高效办成一件事、解决一类事,将一个个“问题清单”变成一项项“满意清单”。
部门协办,一窗受理更便捷
“多亏了税务局的帮助,不然我不仅不知道买了新房后,卖旧房子时缴纳的个人所得税可以申请退税,还得多跑好几趟才能办理成功。感谢税务部门的暖心服务,让我收到了乔迁新居大礼包!”从临泽县政务服务中心税务窗口办理完居民换购住房个人所得税退税的刘明高兴地说道。
据了解,由于刘明新购的住房不在临泽县,无法确认是否符合居民换购住房退个人所得税优惠政策,税务部门积极遵循业务办理“一窗受理、简化流程”的服务理念,主动协调自然资源、住建部门进行房屋信息“线上流转”,通过住建部门提供的合同备案编号,在不动产登记办税系统查询到备案信息,核实资料后,很快就为刘明完成了异地房屋退税申请。
作为服务纳税人缴费人的“第一窗口”,办税服务厅窗口的服务质效给纳税人缴费人带来的“税务印象”最为直观,税务部门积极在丰富便捷纳税服务“菜单”上做加法,在办税流程和办税时间上做减法,主动与自然资源、住建、不动产等相关部门搭建信息共享平台,实现优化线下服务与抓实线上服务的有机互动和深度融合,进一步提高纳税人缴费人的获得感和满意度。
未诉先办,提质增效惠民生
民生无小事,枝叶总关情。要“高效办成一件事”,首先要有“主动跨前一步”的意识。税务部门充分发挥税收职能作用,主动上门送“春风”。临泽县税务局平川税务分局了解到辖区村委会财务管理薄弱、缺乏专职会计、村民收入多样化等情况,高效响应诉求,上门破解难题。
为提升镇村财务管理质效,税务部门逐户走访各村委会,深入乡村开展税务服务个性辅导,就发票开具与作废红冲、电子税务局申报、工资薪金申报、账目管理等业务对村委会财务人员进行定期辅导。着眼村民普遍关注的热点问题,积极开展“移动税课进乡村”活动,打造“定制税课”,辅导自然人代开发票、城乡两险征缴等事宜,发放缴费操作手册,帮助农户、务工人员、留守老人最大程度融入数字化、智慧化生活。“税务部门的精准辅导,不仅规范了我们的财务管理,还帮我们有效规避了涉税风险,让村民足不出村就享受到了优质高效的税费服务。”蓼泉镇湾子村村支书李玉龙说道。
税务部门将持续发挥基层服务最前沿作用,以惠民之心解题、以利民之举破题,提高服务效率和便利化水平,让纳税人缴费人明白办税、便捷办税、满意办税。
信用培优,银税互动促赢商
充足的资金是保障企业持续健康发展的“血液”,良好的融资环境和融资途径则是保障企业血脉畅通的关键。为进一步缓解中小企业融资难题,税务部门持续完善和规范“银税互动”合作机制,充分发挥银行金融机构和企业之间的纽带作用,通过“银税互动”为企业“补血补气”。
临泽县张氏吊装劳务服务有限公司是“银税互动”合作机制开展以来众多获益企业之一,“这段时间生产投入大,资金流转困难,我们很发愁,税务干部主动入户走访,为我们讲解了‘银税互动’项目,并帮忙积极对接建设银行,辅导我们提交贷款申请,不出几日就拿到了200万元贷款,大额资金解决了公司运转的燃眉之急。”公司法人张军说道。
为帮助企业破解“成长的烦恼”,税务部门成立由税源管理分局、纳税服务、税政等多部门共同组成的走访团队,对县内6家合作银行进行调研,进一步摸清本地“银税互动”合作银行的贷款产品服务对象、贷款金额、授信条件、贷款期限和利率水平等,主动深入重点企业、科创初期企业、高新技术企业、专精特新企业等贷款量大、融资难的企业问计问需,详细讲解“银税互动”的申请流程及相关金融产品,提高纳税人税法遵从度,协助银行主动对接、精准放贷,形成“以税促信、以信促贷、以贷扶微”的良性循环局面。
临泽县税务局将持续以“高效办成一件事”为目标,聚焦跨部门、跨区域、高频次税费服务事项,找准高效办税“小切口”,促进办成一件事、解决一类事,让纳税人缴费人“只跑一次、一次就好”。