泾川税务:高效办成一件事 办进纳税人心坎里

发布时间:2024-03-07 11:26 来源:泾川县税务局 字号:[] [] [] 【打印本页】 正文下载

“麻烦你再帮我想想办法,对方说他跟着孩子去兰州定居了,近期正好有事回不来,这过户一天办不了我心里就踏实不下来啊!”刘先生焦急向办税厅工作人员说道。

几年前刘先生购买了一套位于御园小区的二手房,一直没有办理手续,春节后上班第一天他便独自一人前来办税服务厅缴纳契税,由于不清楚具体业务要求,也没有提前和原房主沟通联系,办理业务过程中遇到了一点问题。

“原房主在咱们当地没有亲人朋友可以委托办理,您可以联系他通过电子税务局填写不动产信息,因为要求本人操作或者在场,我们也没办法直接办理,如果对方不清楚如何填写,我们可以通过视频远程辅导填写。”办税厅工作人员及时为刘先生提供解决方案。

“您好,麻烦您打开电子税务局,在办税界面点击进入不动产登记办税模块,选择存量房,逐步填写房屋信息……”

“我们这边审核通过了,您可以缴纳契税了。”

“这是您的完税凭证,这下您可以到文旅大厦4楼不动产登记中心办证了。”

办税服务厅工作人员牢记为民服务的初心使命,深入践行“枫桥经验”,以“主动跨前一步”的服务意识,及时拿出远程辅导、线上帮办的实招,对症下药解决了李先生缴纳契税的难题,预防了纳税矛盾的产生。大力推广“非接触式”办税模式,持续推动涉税事项网上可办向好办易办转变,在业务办理中减环节、减跑动,积极优化业务办理流程提升纳税服务质效,精准提供暖心帮办服务提升纳税人满意度。

新的一年,泾川税务将坚持聚焦“一条工作主线”,践行“四种精神”,把“高效办成一件事”作为优化纳税服务的重要抓手,全面加强纳税服务渠道建设,在纳税办理“小窗口”展现为民服务“大作为”,全面提升纳税人缴费人满意度。

作者:李瑞霞 王彤

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