清水税务：优化税收营商环境 着力打造效能税务

本网讯  清水县税务局着力打造效能税务，深入推进“高效办成一件事”进一步落实落细“便民办税春风行动”，以诉求解决为切入点，主动作为、精准发力、用心服务，广泛凝聚工作合力，努力打造便捷、高效、公平的税收营商环境。

提升征纳互动质效，奏响税费服务“新格局”

“清水县税务局不仅为我们公司制定了“管家式”的服务，而且经常上门为我们提供纳税辅导、及时送上各类税收优惠政策，给我们企业发展带来了诸多政策红利与便捷。”谈起“家门口”的税务服务，陈会计不禁竖起了大拇指。

近年来，清水县税务局不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。为全县重点项目配备税务管家和顾问，选派政策掌握全面、业务能力强的税务干部组成专家小组，通过线上线下齐发力，根据企业的行业特性、经营规模等因素，划分类别“靶向”辅导，有效解决纳税人缴费人在涉税业务中的疑难杂症，务实畅通企业问需通道，有效为县域重点项目平稳落地保驾护航，切实为群众打造方便快捷的“税务服务圈”。

近日，在清水县国梦能源投资有限公司，清水县税务局的“税务管家”来给公司的财务与办公人员解读最新税务相关政策。像这样“一对一”“面对面”地上门开展税收政策、办税流程等宣讲、辅导服务，既可以有效畅通企业问需通道，又能让国家政策红利精准“落地”。

深化纳税信用辅导，助力企业“诚”风远航

“税务部门‘一对一’的纳税信用宣传，加深了我对纳税信用重要性的认知。”通过税务部门的宣传辅导，清水县奇通汽车销售服务有限公司法定代表人张世奇了解到，纳税信用评价结果是金融机构判断企业信用状况的重要参考，也是企业参与市场竞争的重要资产。

为积极营造诚实守信的税收营商环境，清水县税务局聚焦“优化纳税缴费信用评价”，扎实开展纳税信用评价工作；依托网格化管理，通过“事前引导+事中提醒+事后修复”的模式，实施纳税信用评价动态预警提醒，帮助纳税人及时掌握自身纳税信用情况，通过对纳税信用评价标准、激励惩戒措施的介绍，提醒纳税人注重自身信用维护。积极参与社会信用体系建设，通过开展宣传和纳税信用评级知识培训等举措，辅导企业减少因对流程规范的不了解、管理细节上的疏忽等原因造成的评级扣分，对符合纳税信用修复的企业进行了“点对点”“一对一”精准辅导。

强化税费优惠政策支持，精准滴灌助力发展

清水县税务部门在不断优化创新创优税费服务的同时大力推进税惠政策精准落实。依托税收大数据为企业精准“画像”，持续细化政策服务精准度，通过细分不同行业、不同类型、人员身份等自动识别与精准匹配政策推送对象，将税收政策、申报提醒、风险提示等内容，通过电子税务局“一次性”推送给纳税人，根据查看情况和反馈效果，动态调整工作策略，确保做到政策宣传辅导不打扰、不遗漏。及时收集纳税人缴费人关注的热点涉税问题，对于疑难杂症，主动研究、主动答复，将纳税人缴费人诉求进行全流程闭环处理，建立企业“一户一策”台账，实现从“人找政策”到“政策找人”再到“精准服务”的链条式服务体系，有效提升纳税服务水平。

下一步，清水县税务局将继续在提升服务质效、优化营商环境上持续下真功、出实招，携手多方力量提升“好办事”的便利和“办成事”的效率，全力为企业发展保驾护航，为地方经济社会高质量发展贡献“税力量”。

作者：清水县税务局 时梦晨