国家税务总局兰州市税务局纳税人缴费人需求调查问卷分析报告

发布时间:2024-12-04 15:07 来源:本网站 字号:[] [] [] 【打印本页】 正文下载

为了充分听取经营主体和社会各界的意见建议,助力税务部门税费管理和服务持续优化,提升纳税人缴费人的税法遵从度和满意度,高质量推进中国式现代化税务实践,国家税务总局兰州市税务局开展了本次纳税人缴费人需求调查。本次调查共收集到有效问卷267份,现将调查结果分析如下:

一、调查对象基本情况

1. 身份分布:参与调查的人员中,企业财务或办税人员占比最高,达到 84.64%,企业实际控制人、法定代表人或负责人占 10.11%,中介机构或个人代理人员占 3.37%,其他占 1.87%。

2. 企业成立时间:企业成立时间分布较为均衡,其中 10 年以上的占比最高,为 33.58%;5 - 10 年的占 30.22%;2 - 5 年的占 27.24%;1 - 2 年的占 5.97%;1 年以内的占 2.99%。

3. 注册类型:私营企业占绝对主导,比例为 88.06%;国有或集体企业占 4.85%;其他类型企业占比较小。

二、关注的税费事项

1. 纳税人缴费人关注的税费事项较为广泛。其中,税费优惠政策最受关注,占比 29.92%;其次是基本税费政策、制度,占 25.76%;税费征收管理要求占 18.56%。

2. 纳税缴费服务举措、日常监管检查等方面的关注度相对较低。

三、获取政策及动态的渠道和形式

1. 渠道:税务官方网站和电子税务局是纳税人缴费人希望了解最新税费政策及动态的主要渠道,分别占 24.2%和 24.9%;微信公众号、微博、抖音等新媒体和 12366 纳税缴费服务平台也有较高的选择率。

2. 形式:重点明确、简短清晰的政策摘要最受青睐,占比 31.97%;其次是税费政策及解读原文件,占 23.31%;热点问答、案例解读等形式也有一定需求。

四、“高效办成一件事”的期望

在“高效办成一件事”方面,企业信息变更“一件事”跨部门一站办的期望最高,占 30.32%;企业开办“一件事”跨部门一站办和企业注销登记“一件事”跨部门一站办分别占 25.8%和 25.29%;企业破产信息核查“一件事”、不动产登记“一件事”和社保登记缴费业务“一件事”的关注度相对较低。

五、下一步工作打算

通过本次调查,我们对纳税人缴费人的需求和关注点有了更清晰的了解。下一步兰州市税务局将持续优化办税缴费渠道,确保畅通无阻,提高响应速度和问题解决效率;加大税费优惠政策的宣传和解读力度,以重点明确、简短清晰的形式呈现政策要点;整合税务执法和检查事项,减少不必要的入户检查,给予纳税人更多自查时间,并提供检查进度查询途径;优先推进企业信息变更、开办和注销登记等“一件事”跨部门一站办服务,提高办事效率。 我们将持续关注纳税人缴费人的需求,不断提升服务水平,为经济社会发展营造良好的税收环境。

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