国家税务总局兰州市税务局纳税人缴费人需求调查问卷结果反馈
为充分听取经营主体和社会各界意见建议,助力税务部门税费管理和服务持续优化,纳税人缴费人税法遵从度和满意度不断提升,高质量推进中国式现代化税务实践,兰州市税务局于2024年10月面向纳税人缴费人开展了需求线上调查。现将有关情况反馈如下:
问卷调查期间共收回问卷267份,在参与调查的人员身份方面,涵盖了企业实际控制人、财务办税人员等。企业成立时间分布较为广泛,从 1 年以内到 10 年以上均有涉及。
关于单位注册类型,国有或集体企业、私营企业等各类企业均有参与。纳税人关注的税费事项较为多样,包括基本税费政策、税费优惠政策、纳税缴费服务举措等。
在了解税费政策及动态的渠道方面,税务官方网站、微信公众号等新媒体以及 12366 纳税缴费服务平台等受到较多关注。就接收税费政策信息的形式而言,多种形式均有需求,如重点明确的政策摘要、热点问答、图解等。
在办税缴费问题处理方面,畅通渠道和缩短响应时间方面有较多关注。同时希望税务机关在整合检查核查事项、提高检查效率等方面进行改进。
在“高效办成一件事”的优先实现方面,企业开办“一件事”跨部门一站办、企业注销登记“一件事”跨部门一站办、不动产登记“一件事”跨部门一站办等受到较多期待。
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