山丹税务：“一窗办理”解民忧 “延时服务”暖人心

冬至已至，寒夜虽长，但温暖从不缺席。

2024年11月13日下午，71岁高龄的唐伟中爷爷来到山丹县政务服务中心不动产登记办税窗口为他购买的7个商铺办证，但因合同信息错误等原因导致缴税办证迟迟无法完成。秉承“最多跑一次”的服务理念，山丹县税务局干部在检查到合同出错后，主动电话联系开发商尽快为唐爷爷更正并线上传递资料。同时，不动产登记中心所有工作人员提供延时服务，直到所有必要材料准备齐全后，加班加点办理完所有业务。唐爷爷离开时一再感谢所有工作人员。

转眼一个多月过去，在2024年12月23日早晨，税务干部像往常一样按部就班上岗，不动产登记办税窗口就收到一份惊喜又暖心的礼物。唐爷爷带着锦旗来感谢工作人员，唐伟中爷爷说道：“我一直记得税务干部提供的延时暖心服务，让我这个老头子少跑了不少路，省了不少心，所以我不辞千里从广西北海再次来到甘肃山丹，就算山高路远，也一定要将这份感激亲自送到！”

短短几分钟寒暄后，唐爷爷又风尘仆仆赶车去了，临行前他还咨询了商铺过户的相关税收政策，得到了税务工作人员耐心细致地解答。

寒冬生暖意，浓情慰人心。金杯银杯不如纳税人的口碑，纳税人说好才是真的好，唐爷爷送来的锦旗，是征纳双方双向奔赴的见证。它不仅仅是对工作人员的感谢，更是对“高效办成一件事”、一窗办理、延时服务等便民举措的高度认可。

山丹县税务局相关负责人表示，将持续强化服务意识，探索更多便民利民的新举措，以多种方式、多类途径为纳税人提供高效服务，以饱满的工作热情，严谨踏实的工作态度耐心回应纳税人诉求，积极解决纳税人急难愁盼问题，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，营造良好的营商环境。