《法治甘肃网》:陇南:税费业务少跑路 让老年人“一次办成”
让爱如阳光般照耀老年人群体, 给予他们无尽的温暖与关怀。今年以来,陇南市税务局密切关注“一老一小”等特殊群体,积极打造集便利化、常态化、多元化于一体的特色服务举措,税惠业务让老年人少跑路“一次办成”,为建设“一老一小”幸福家园持续贡献税务力量。
因智能手机使用不熟练,很多老年人对电子开票都有些发怵,不会开、怕开错,以致他们宁可走远路到办税厅来排队开票。对此,徽县税务局第一税务分局就老年人办税缴费事项,对工作人员进行沟通交流、操作引导、流程跟踪等多方面综合培训,并专设两个城乡居民两险缴费窗口,税费业务“一次办成”让老年人少跑路、少烦忧。
“手机开票不仅不跑远路,还不用排队。遇到问题,税务人员通过微信和电话远程辅导,确实很方便。”办税结束后,刘大爷再次对税务局工作表示肯定。
近年来,陇南市税务局充分发挥职能作用,面向“一老一小”积极开展政策宣传、结对关怀、部门联动“三个常态化”活动,倾情倾力回应民生期盼,托起“一老一小”稳稳的幸福。
陇南市武都区税务局抽调业务骨干组成政策宣讲小分队,利用税收大数据精准定位,在个人所得税汇算、专项附加扣除填报等环节,做好“一老一小”专项附加扣除的宣传辅导,让纳税人直观感受国家对“一老一小”的关怀与温暖。
成县税务局倡导税务干部主动参加“一老一小”结对关爱活动,与老人拉家常、与孩子交朋友,县局44名税务干部积极参与活动,开展联系交流152次,走访探视107次,落实政策40余项,资助资金近万元。
礼县税务局联合县民政、医保等部门共同开展政策宣讲进乡村、进社区、进企业、进机关等活动,围绕城乡居民两险缴纳、特殊群体民政救助等内容,为“一老一小”群体带去清晰明了的优惠政策解读,实现诉求面对面倾听、难题一对一破解。同时,与社区同志就“枫桥经验”的运用探索进行分享交流,为基层社会治理和优化税收营商环境提供了更广阔的思路和更具体的经验。
“以前总说养儿防老,可等我们老了却总怕成为孩子们的负担。”家住西和县石峡镇土桥村72岁的村民张后后说。
随着年龄增大,收入来源有限且微薄困扰着众多农村老人,“养老+育幼”的困境在农村家庭中尤为突出。为做好农村老年群体收入保障,陇南市税务局作为该村帮扶单位,与镇村两级积极协作,依托村民合作社放宽就业人员年龄、保价收购老年村民农特产品、实施农资农具政策补贴等方式,为老年群体提供收入渠道和就业机会,有效破解了老年群体养老方面的难题。
甘肃颐康居养老服务中心负责人李剑英表示,今年以来,该养老机构共享受税费减免近2万元,有效提升了机构保障能力和质效。康县得天独厚的生态环境优势,以及持续享受的税费优惠政策红利,让他们在发展经营中更有底气、更有信心。
(新甘肃•甘肃法治报记者 李维琴 通讯员 周红儿)