高新税务：服务“走出去” 满意“引进来”

为切实回应好纳税人缴费人具体问题和“关键小事”，兰州高新区税务局采取“走出去”的工作方式，积极主动与纳税人沟通，在政策落实、诉求响应、精细服务等方面加力加效，助力企业高质量发展。

位于兰州高新区定远镇的兰州禾瑞农业科技发展有限公司是一家主营蔬菜购销、农产品批发的企业。该企业在与南京一家生活超市签订供货订单后急需开具发票，却遇到发票额度不足且负责人不在本地的情况。为及时解决企业难题，定远税务分局工作人员迅速与企业财务人员取得联系，第一时间赶赴企业了解实际情况，实地核查业务真实性。随后，税务人员针对发票提额政策对纳税人进行了精准辅导，帮助企业顺利开具发票，完成了该笔订单。

“税务局的工作人员们热心服务，细致入微的工作态度让我们放心。”该公司的财务负责人蒋会计在难题得到快速解决之后表示。

纳税人的满意度既是对税务局工作的肯定，也是对税务工作的鞭策。下一步，兰州高新区税务局将不断提高服务质效，以问题为导向，以需求为指引，注重更高效的税企沟通，畅通“线上”“线下”双咨询渠道，提供更优质的税费服务。（包正伟、汪松涛）