《凤凰新闻》：临夏税务：悟“善治之道” 绘就基层靓丽“枫”景

党的二十届三中全会指出，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。近年来，临夏州税务局坚持以组织建设为统领、党建联动为动力、优化服务为抓手，着力提升党建引领基层治理水平和税务效能，悟“善治之道”，绘就基层靓丽“枫”景。

一、锻造坚强组织 推动党建资源“握指成拳”

新时代“枫桥经验”是基层治理的一面旗帜，临夏州税务局始终把坚持和加强党的全面领导作为新时代“枫桥式”税务分局建设的必然要求，牢固树立“税务机关首先是政治机关”意识，准确把握新时代“枫桥经验”的精神实质和丰富内涵，始终紧紧扎牢党建引领作用，从思想根源知重负重，充分调动党员干部深入践行新时代“枫桥经验”的积极性。

在临夏市税务局，“让党员干部走在基层矛盾调解的第一线”是其打造新时代“枫桥式”税务分局的重要理念。南龙税务分局通过成立党员先锋队、设立党员先锋岗，充分调动基层税务分局党员干部深入践行新时代“枫桥经验”的积极性，党员干部走进商贸企业、种植基地、沿街商户，累计开展税费宣传辅导20余次，发放宣传手册2000多份。

在积石山县税务局，税务部门坚持把党建引领贯穿至“枫桥式”税务分局建设全过程，将新时代“枫桥经验”纳入“三会一课”，把党的宗旨、奋斗经验贯穿于“枫桥式”税务分局建设工作各方面。发挥“全国五四红旗团支部”引导示范作用，结合“红石榴五培行动”，开展“红石榴志愿服务送温暖”专项行动，充分发挥基层党组织政治功能和党员先锋模范作用。

二、汇聚多方合力 破解基层治理“疑难杂症”

突出联动共治，强化治理“协奏曲”是新时代“枫桥式”税务分局建设的重要举措。临夏州税务局坚持以税务为中心，着力疏通征纳矛盾，构建多方参与的“税务+”调解格局。积极探索纵横协调、互动互融的调解新路径。通过各方参与的调解团队的构建，实现税费争议一体化调解体系。

在东乡县税务局，第二税务分局将基层税费治理融入地方社会治理格局，健全完善多元化解机制。探索与乡镇、行业协会、涉税机构等协作，推进网格化管理，综合运用电话调解、现场调解、多元协同调解等方式，细化流程、分类分级化解税费矛盾争议，确保将问题争议解决在基层、解决在一线。

在和政县税务局，税务部门加强多方协调，联合公安、司法、住建、市场监管等部门业务人才建立“枫桥式税务分局”联合调解团队，联合会诊化解多领域交叉的疑难复杂争议纠纷；同时，邀请行业协会会长、中介组织负责人、行业标杆企业负责人加入“和政枫桥式税务分局”社会公益团队，提高化解调解说服力，发挥模范引领作用。

三、办好民生实事 书写服务为民“暖心答卷”

做实暖心服务，传递民生温度是税务系统创新“枫桥经验”的有效手段。临夏州税务局坚持不断完善精细化服务、网格化管理、信息化支撑的税务治理体系，加强与纳税人缴费人的血脉联系。以智慧税务为核心，将“枫桥经验”融入到税收征管转型升级、提升纳税人满意度、预防化解税费争议中。

在康乐县税务局，税务部门通过设立智慧服务工作室，探索推进“智慧税务”建设。厘清纳税人缴费人关切焦点、业务流程堵点和政策执行分歧点，通过数据分析形成事前争议预警提醒事项清单。聚焦纳税人缴费人疑难问题及投诉举报，按季开展税费服务诉求和舆情分析预警，切实为纳税人排忧解难。

在永靖县税务局，税务部门创新实施高频事项“码上办”、税费诉求“码上提”服务，将服务触角延伸至乡镇，放置税费诉求二维码，采取“上门服务”、疑难杂症“线上处理”等方式，定期走访培训，打造群众家门口的办税缴费服务点。截至目前，关于税费缴纳、政策解读视频扫码浏览189人次、受理扫码留言诉求2起、走访问需56户次。