清水税务:聚焦企业需求 提升服务质效

发布时间:2024-10-17 11:47 来源:本网站 字号:[] [] [] 【打印本页】 正文下载

本网讯   清水县税务局聚焦政策落实,加大政策解读辅导、积极提升服务质效,全力为县域企业高质量发展“添力赋能”。

转变理念 提升办税体验

“我来大厅申报的时候已接近下班,担心无法办成业务,没想到税务局提供了延时服务,真是非常感谢!”办税员高雯高兴地说道。

为缩短纳税人缴费人办税时间,减轻办税缴费负担,清水县税务局在业务高峰时期延长工作时间,做到延时服务“不打烊”,实现“即来、即审、即办”。通过整合征管资源,推动各个部门贯通协作,建立快捷办税模式,实现了税费综合事项“一站式”办理,有效提升服务效率。

与此同时,清水县税务局定期开展“走流程、听建议”,大走访大调研活动,收集不同行业的中小微企业诉求和意见建议,以企业身份标签为导向、以企业个性需求为抓手,通过开展多渠道、多形式、多轮次的政策精准推送、宣传推介、辅导讲解等,落实诉求快速响应机制,着力为中小微企业持续健康发展保驾护航。

多维发力 拓宽宣传渠道

“我们公司的种植规模在逐步扩大,但由于生产繁忙且生产、运输、销售环节一体化经营模式中牵扯到的涉税业务和政策也越来越复杂,我们的办税人员业务水平还有待提升。”清水县老农民农副产品有限责任公司法人张玉燕说道。

了解到以该公司为代表的涉农产业在税收业务办理事项上的共性难题,清水县税务局及时组建惠农助农帮扶团队,梳理税费优惠政策,精准对接辖区涉农企业,走访问需,开展培训及业务指导,最大程度地方便纳税人办理纳税申报业务,以“滴灌式”服务将政策红利尽快送到纳税人手中,帮助企业用好、用足税费优惠政策。针对销售户在销售中的发票需求,清水县税务局主动作为,推出销售发票“掌上办”,实现随时随地,掌上办税,他们纷纷表示:“以前开票是个麻烦事,现在税务人员专程上门服务,手机指尖一点就能搞定,既省时又省力,让我们有更多的时间精力去采摘销售,真是太棒了!”

完善机制 创新服务模式

清水县税务局在办税服务厅,为新办企业精心准备了“开业第一课”礼包,印制新办纳税人套餐“一码通”,提供电子税务局专区“一对一”税务登记辅导服务,实时解答办税人员的疑问,手把手教会系统操作,适时引导纳税人关注甘肃税务公众号,下载甘肃税务APP进行掌上办税,让新办纳税人办税无忧。

“我们刚开业,对税费政策、办税流程都不懂,总担心出差错,电子税务局一对一的辅导缓解了我的焦虑。”清水县长盛茂商贸有限公司会计张路路对办税服务厅的干部连连感谢。

下一步,清水税务部门将持续深化对县域企业的服务与支持,不断优化税收营商环境,简化办税流程,加强政策宣讲与解读,确保各项税收优惠政策落地生根,为经济发展注入强劲动力。


作者:清水县税务局 时梦晨

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