经开税务:聚焦一线找问题 以研谋策助发展

发布时间:2024-01-26 10:23 来源:本网站 字号:[] [] [] 【打印本页】 正文下载

金昌经开区税务局立足自身实际,围绕干部队伍建设以及业务工作疑难杂症开展调研,针对存在的痛点、堵点问题对症下药。

聚焦干部培养,助力青年成才

为打造一支敢打能拼的税务铁军,做好青年人才储备,金昌经开区税务局高度重视青年成长成才,为进一步深入了解青年思想动态,掌握青年学习生活面临的困难,以及青年干部对人才培养方面的意见建议,金昌经开区税务局深入调研,通过谈心谈话以及青年干部座谈会等方式,了解到有的干部在面临具体业务工作中存在困惑,在建立清晰科学的职业规划方面需要指导,政治修养亟需提升,还有干部认为存在一定的工学矛盾,学习能力提升较慢等问题。针对调研中收集到的问题和意见建议,经开区局对症下药,持续发力,青年干部理论学习小组通过“晨课夕会”积极开展集中学习,不断提升青年政治素养,打好思想基础;充分发挥基层团组织的作用,开展理论学习思想感悟交流4次,不断淬炼思想;联合开办“青年夜校”,和金川区局青年干部共同学习,10余名青年干部积极报考“三师”等资格考试;充分发挥传帮带作用,依托“刘军工作室”开展业务培训4期50余人次,邀请业务骨干为青年干部进行专题培训并进行测试,总体成绩和青年干部的能力水平稳步提高。

提升服务精度,优化营商环境

为了更深入找准问题症结,解决发展难题,金昌经开区税务局通过“走流程、找问题、想实招、促落实”,真正把调研成果转化为解决税收工作难题的实际行动。扎实开展“一把手走流程”活动,以一线工作人员的身份,全流程全环节实际操作相关业务办理流程,和纳税人“面对面”了解政策落实情况,认真倾听纳税人缴费人需求。针对政策落实方面存在的不足,金昌经开区税务局聚焦纳税人缴费人满意度,持续专注“精耕细作”,擦亮“为民坐标”,将精细服务一体推进,不断放大“税惠红利+精细服务”叠加效应。

金昌经开区税务局聚焦“人找政策”转向“政策找人”,主动作为抓落实、创新方法出实招,为广大纳税人送去了“税费新惠”大礼包。一是加强线上宣传辅导。利用钉钉群、微信及各类税企互动平台、短信平台,及时向纳税人缴费人推送税收政策及政策解读等信息20余次,确保税惠政策直达快享。举办线上政策直播课堂,开设“刘军说税”、“小喻帮办”等栏目,立足纳税人缴费人需求,通过网络直播课以及录制宣传视频等方式为纳税人答疑解惑,将政策辅导服务通过云端送至纳税人缴费人桌上掌中。制作《跨区涉税事项报验登记操作要点》《研发费用加计扣除新政来啦!》等3期内容,纳税人观看300余次,拓展了辖区内税费优惠政策的知晓广度和理解精度。二是加强政策精准推送。以部门协作与税收大数据为依托,通过与相关部门之间信息交流与共享、税收数据提取筛选等方式精准确定符合政策享受条件的纳税人,再根据企业经营特点,为企业“量体裁衣”,提供一对一、定制化政策辅导服务20余次;安排专人持续收集纳税人急难愁盼问题30余件,组织安排相关人员研究答疑口径,开展“服务送上门”及时回应纳税人关注热点问题,全面提升纳税人缴费人的幸福感和遵从度。

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