泾川税务:深耕“枫桥经验” 推进纳税服务再升级

发布时间:2023-12-15 08:43 来源:泾川县税务局 字号:[] [] [] 【打印本页】 正文下载

近期,泾川县税务局坚持围绕“服务不缺位、执法有温情、矛盾不上交、征纳更和谐”的核心要义,多措并举,扎实推进新时代“枫桥式”税务分局建设,力争做到“小事不出分局,大事不出县局”,更好地为群众排忧解难。

“平常办理税费申报的会计生病住院了,我在外地出差,想进行申报但不懂如何操作啊!”11月申报期截止日当天,税管员发现平凉乐阳商贸有限公司个人所得税还未申报,电话提醒纳税人申报时,法人李女士焦急的解释道。得知情况后,税管员主动通过视频辅导的方式,帮助李女士在自然人电子税务局对照工资表完成了个人所得税申报。

“还好有咱们的税务干部主动提醒,帮助我完成申报,不然我真怕逾期申报后被处罚。”事后李女士感激的对税务干部说道。从大处着眼、从小处着手,泾川县税务局目前已防范化解各类诉求近百条。

从源头上发现矛盾是解决税费矛盾争议最好的着力点。基层税务分局处于征管一线,是税务系统坚持和发展“枫桥经验”的“领头雁”。泾川县局针对税费管理、法规执行、涉税案件、纳税人缴费人权益等重点内容,建立了矛盾争议分类分级管理表,各税务分局以此为依托,通过报表核查、日常税费服务、“陇税雷锋”帮办、“税企微信群”等多方渠道摸排,主动发现需求、深入分析问题,快速化解矛盾,着力将基层税务分局打造成为缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地。

下一步,泾川县税务局将深入践行“枫桥经验”,全力打造集税法宣传、问题收集、矛盾调解、法律救济、权益保护、风险防范等功能于一体的新时代“枫桥式”税务分局,持续深入推进“事前摸排”防范化解税费矛盾争议的主动治理工作模式,全面提升基层税收治理能力和治理水平。

作者:郭磊 李瑞霞

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