兰州高新区税务局团委“三个擦亮”开展“青年文明号开放周”活动

发布时间:2020-10-21 09:58 来源:本网站 字号:[] [] [] 【打印本页】 正文下载

按照团中央部署要求,兰州高新区税务局团委围绕“号声嘹亮 青年文明号向祖国报告”主题,结合迎接国庆71周年庆祝活动,把握新时代共青团“三力一度”工作格局,扎实开展2020年“青年文明号开放周”活动。

一是擦亮青年文明形象,开展宣传展示活动。以办税服务厅为前沿阵地,在办税服务厅悬挂“青年文明号开放周”活动宣传标语,在办税区域公开服务标准、服务质量、服务承诺,设置文明办税示范岗,畅通纳税人、缴费人咨询和投诉渠道。办税厅工作人员佩戴青年文明号标识,规范服务仪态和用语,导税人员佩戴“文明志愿者”绶带,为纳税人提供高质量的纳税辅导。邀请纳税人代表参观体验智慧办税,介绍最新税费优惠政策和便民办税春风行动举措,和谐征纳关系。结合兰州市文明城市创建,以此次“青年文明号开放周”活动为契机,开展办税窗口“比服务、比业务、比作风”活动,在服务纳税人中践行“敬业、协作、创优、奉献”理念,营造崇尚职业精神、弘扬文明服务的新风尚。

二是擦亮党团结对帮学,提升学习教育实效。以学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为主线,坚持不懈传播党的政策主张坚定广大团员青年听党话、跟党走的信念信心,组织团员青年认真参加每期“青年大学习”。结合区局“传帮带”活动,由办税服务厅副主任担任青年文明号号长,统筹开展“党团结对帮学”行动,通过青年理论学习小组,落实好“三会两制一课”制度,组织团员青年开展认真读原著、学原文、悟原理,办税服务厅人员帮教活动主要以实战演练为主,会操作、操作好,提升税务青年干部理论素养和综合能力,立足税收工作本职,发挥好示范引领作用。组织青年干部集中观看电影《八佰》,运用廉政教育示范基地、红色教育基地等载体,广泛开展以党史、革命史和国情、省情教育为主题的各类青年爱国主义教育实践活动。

三是擦亮五星办税品牌,增强纳税人满意度。依托区局全省“五星级办税服务厅”,发挥团支部青年突击队作用,全面推行“非接触式”办税服务,运用微信视频、电话等开展远程辅导,运用好小微企业涉税诉求快速响应机制,及时收集解决辖区小微企业复工复产涉税难点与问题。推出预约办税、延时服务和“容缺受理”等服务,成立甘肃省首家顺丰税邮发票专递中心,实现发票领用“零接触”快递办,截至9月底已配送发票173102份。利用微信预约、移动支付等新手段,全力推进“最多跑一次”“不来即享”等办税举措,形成个人业务手机办、一般业务网上办,24小时自助办的全方位一体化办税服务模式。推行“青税管家”,制作涉税事项办理流程图,推出更多新办纳税人“套餐式”服务,做好企业个性化纳税服务。召开纳税人专题培训、税企座谈会、一对一上门培训辅导,通过陇税直播、斗鱼直播平台共举办网上纳税人学堂10期。(陈泽文、郭怡君)

 

作者:陈泽文、郭怡君

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